Wanneer we aan online casino’s denken, associëren we deze niet vaak met sociaal-maatschappelijke betrokkenheid. Toch staat SpaceHills Casino voorbeeld voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie alleen. Wij geloven dat een sterk bedrijf succesvol kan zijn in een vitale samenleving, en die visie resulteert in specifieke initiatieven die lokale gemeenschappen in geheel Nederland versterken. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is minstens zo divers als de gemeenschappen die we ondersteunen. In dit artikel bespreken we de bijzondere programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waardoor SpaceHills Casino een positieve voetafdruk creëert in de Nederlandse maatschappij. We beschrijven hoe deze initiatieven worden bekostigd, welke kwantificeerbare resultaten ze genereren en hoe u als speler onrechtstreeks helpt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.
Arbeidsplaatsen en leerwerkplekken in de regio
SpaceHills Casino is hoewel een online platform, maar onze operationele kern bevindt zich fysiek in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever oprecht. Wij genereren bewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenspel met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het betreft functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we intensieve begeleiding leveren via interne jobcoaches. Op dit moment functioneert twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons streven is om dat percentage binnen drie jaar te verhogen naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak uitzonderlijk gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving stabiel en ondersteunend is ingericht. Daarom gebruiken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.
Daarnaast verstrekken we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in verschillende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn complete leerwerkplekken met een reële stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten nemen deel in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We rekruteren actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid bovengemiddeld is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk verdeeld zijn. Meerdere oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat bewijst dat deze investering ook bedrijfseconomisch renderend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te verbinden, creëren we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs leveren, verbeteren bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma opgezet waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week reserveert voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Sportondersteuning op het minste niveau
Hoewel grote gokmerken zich vaak richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel spacehillsscasino.nl. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Ecologisch ondernemen met lokale impact
Ecologische verantwoordelijkheid is een kwestie dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datacenters, kantoren en de totale digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we ernstig nemen. SpaceHills Casino heeft zich vastgelegd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een concreet stappenplan toe naar volledige klimaatneutraliteit in 2030. Dat vangt aan met het inkopen van uitsluitend groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden getemperd met buitenlucht in plaats van energievretende airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van conventionele koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de overblijvende uitstoot via lokale projecten, zoals de plantage van stadsbossen in samenwerking met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond vrij stellen. In 2023 hebben we meegewerkt aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos uitgespreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We halen de lokale bevolking intensief bij deze groenprojecten. Bij elke boomplantdag nodigen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een gemeenschappelijke activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze letterlijk met hun handen in de aarde staan, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven zeldzaam is geworden. Onze medewerkers ontvangen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen gebruiken voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar eigen inzicht. Deze aanpak vergt meer dan het eenvoudigweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar levert tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We publiceren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we exact verantwoorden hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan controleren of we onze beloften nakomen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben gesteld voor de komende vijf jaar beslaan onder meer de volgende punten:
- De complete overschakeling op elektrische voertuigen voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadvoorziening op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, niet later dan in het tweede kwartaal van 2026.
- Het terugdringen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten automatisch digitale afschriften te verstrekken, waarbij alleen op specifiek verzoek nog fysieke documenten worden verzonden via CO2-neutrale postbezorging.
- Het aanleggen van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenspraak met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie verschillende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te verhogen.
- Het verplichten van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten afsluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet ophouden bij onze eigen voordeur.
Samenwerkingsverband met verslavingspreventie en educatie
Als aanbieder van kansspelen hebben wij een speciale verantwoordelijkheid voor het vermijden van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom substantieel in autonome preventieprogramma’s die worden georganiseerd door officiële instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerkingsverband bestaat uit twee pijlers. De eerste pijler is financiering: wij stellen jaarlijks een vast percentage van onze bruto spelopbrengsten vrij aan een afgeschermd fonds waar alleen preventieprojecten uit worden betaald. De besteding wordt getoetst door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een academicus klinische psychologie en een expert zitting hebben. De tweede pijler is praktische medewerking: onze klantenservicemedewerkers volgen verplicht een training in het identificeren van risicosignalen, opgesteld door Hervia en gecertificeerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn getraind om niet alleen door te verwijzen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te gaan met spelers die zorgwekkend gedrag tonen.
Behalve deze vaste inzet betalen we publiekscampagnes die specifiek zich richten op kwetsbare groepen, zoals jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een licht verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in nauwe afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar feitelijk en vertrouwd, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die populair zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gewaarborgde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van commerciële content. Dit is een doordachte keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor spelers en hun naasten, gerund door een onafhankelijke stichting met getrainde vrijwilligers die anoniem en zonder kosten eerste opvang en doorverwijzing naar hulp bieden.
- Een voorlichtingspakket voor scholen, samengesteld uit gastlessen en interactief lesmateriaal dat jongeren leert de gevaren van gokken, de mechanismen kansspelmechanismen en het nut van het hanteren van individuele grenzen alvorens ze de minimumleeftijd bereiken waarop toegestaan gegokt mag worden.
- Een preventie van terugval voor ex-probleemspelers die na een intensieve behandeling weer onafhankelijk leven, met iedere week bijeenkomsten in groepsverband onder leiding van een ervaren therapeut en een systeem met maatjes waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het handhaven van een gokvrij bestaan.
- Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar durend onderzoek voor een proefschrift naar de doeltreffendheid van uiteenlopende aanpakken bij internetgokverslaving, waarvan de bevindingen gratis beschikbaar worden gepubliceerd zodat de volledige branche ervan kan leren.
Ondersteuning van lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een belangrijke schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult aan dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Denk aan een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Digitale competenties voor senioren: samen de online wereld leren kennen
Digitalisering vordert in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor buiten de boot te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma gelanceerd dat senioren begeleidt om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, gerealiseerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin thema’s als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers bieden deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof ter beschikking. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bereikt, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks zelfstandig contact houden via een door ons gefaciliteerde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project bijzonder maakt, is dat we nadrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben ervaren dat deze pure aanpak het vertrouwen verwerft van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer zijn gemiddeld 85 euro, geheel gedragen door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken werken als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen doelbewust uitnodigen. De samenwerking geeft ons geen directe klanten op, maar vergroot wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We beschouwen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 breiden we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, in het bijzonder ontwikkeld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Openheid en verantwoording naar de Nederlandse gemeenschap
Al deze initiatieven zullen weinig uitmaken zonder dat een degelijk grondslag van transparantie. SpaceHills Casino brengt uit daarom elk kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waarin we nauwkeurig toelichten welke projecten we hebben ondersteund, welk geld ermee gemoeid was en wat de meetbare resultaten zijn. We noemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en partners bij naam, waarmee journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen nagaan. Deze openbaarheid is niet vereist krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze overtuiging dat een spelaanbieder alleen maatschappelijk kan handelen als de maatschappij kan controleren of de toezeggingen worden nagekomen. We hebben een apart e-mailadres voor vragen over ons maatschappelijk beleid, beheerd door een collega die in twee werkdagen antwoordt met inhoudelijke informatie in plaats van kant-en-klare pr-teksten. In het meest recente kwartaalverslag hebben we onder andere exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een totaalbedrag van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben geparticipeerd aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn geplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De financiering van onze maatschappelijke projecten is structureel geborgd in onze bedrijfsstructuur. Ieder jaar reserveren we minstens 2 procent van de nettowinst voor het maatschappelijk fonds, los van wisselingen in de financiële resultaten. Dit deel is vastgelegd in onze reglementen en kan niet alleen door het management worden verlaagd. Een zelfstandige stichting administreert het vermogen en beoordeelt elke toekenning aan van tevoren gepubliceerde voorwaarden die in te zien zijn op onze website. Zo verhinderen we dat maatschappelijk engagement een bijzaak wordt die verdwijnt op het moment dat de omzetcijfers tegenvallen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino deelnemen, betalen via deze constructie automatisch bij aan de initiatieven die we in dit artikel hebben uiteengezet. Wij communiceren dit niet als een promotiepraatje maar als een objectieve toelichting op waar een stuk van de gegenereerde inkomsten terechtkomt. Op den duur denken we dat een online casino dat midden in de samenleving wil staan, ook moet laten zien wat het terugdoet. De zelfstandige instelling die het kapitaal beheert, is samengesteld uit drie bestuursleden met bewezen expertise op het gebied van sociale onderneming, financiële auditing en de ideële sector, die samen beslissen over de toewijzing van fondsen op basis van een vooraf bepaald en openbaar gemaakt beoordelingssysteem.
0 comentarios